Обнаружение обмана по словам и голосу.

Обнаружить ложь непросто. Одна из проблем - это обвал информации - её слишком много: слова, паузы, голос, выражения лица и т. д. Большинство людей прежде всего обращают внимание на наименее достоверные источники - слова и выражения лица - и нередко ошибаются. Людям, подозревающим собеседника во лжи, следовало бы обращать больше внимания на голос и тело. Голос контролировать сложнее, потому что мы слышим его частично через кость и не совсем точно угадываем изменения, происходящие с ним. Скрыть телодвижения гораздо легче, чем мимику и изменения в голосе. Но большинство людей этого не делают. Они привыкли думать, что в этом нет необходимости.
Скрыть что-то при помощи слов легче всего, т.к. слова можно, например, обдумать заранее, их легче контролировать.
Лицо непосредственно связано с областями мозга, отвечающими за эмоции, слова - нет, поэтому по мимике обман заметить легче.

читать дальшеСлова.
Многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Даже осторожного лжеца може подвести то, что Фрейд определил как языковую оговорку. Промахи, совершаемые в повседневной жизни, например оговорки, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах.
Далеко не каждая оговорка свидетельствует об обмане. Выдаёт оговорка ложь или нет - обычно можно определить по контексту. К тому же, оговорки далеко не всегда присутствуют во лжи.
Тирады - следующий способ, которым выдают себя лжецы. Здесь промахом являются не одно-два слова, а целая фраза. Информация не проскальзывает, а льётся потоком. Эмоция несёт лжеца, и он далеко не сразу осознаёт последствия своих откровений. Напор захлёстывающей эмоции - страха, бешенства и т. д. - заставляют лжеца выдавать себя.
Том Брокау, ведущий программы Today Show, назвал другой способ обнаружения обмана по словам. Уклончивые ответы и увёртки. В отдельных случаях этот способ срабатывает, но для некоторых людей уклончивые ответы - привычная для них манера речи. Возможность неправильной оценки таких людей будем условно называть капканом Брокау.

Голос.
Голос для характеристики речи более важен, чем слова. Здесь наиболее распространённым признаком обмана являются паузы - слишком продолжительные или слишком частые.
Признаками лжи также могут служить и речевые ошибки: междометия "гм", "э-э" и др., повторы и лишние слоги.
Эти голосовые признаки обмана происходят из-за того, что лжец не продумал линию поведения, или из-за боязни разоблачения.
Тон голоса также может выдавать обман. Пока неизвестно, как на тон голоса будут влиять какие-либо эмоции. Более изученным признаком проявления эмоции в голосе является повышение тона.
Если целью лжи является сокрытие страха или гнева, голос будет выше и/или громче, а речь, возможно, быстрее. Прямо противоположные изменения в голосе может вызвать чувство печали, которое пытается скрыть обманщик.
Любая эмоция накладывает характерный отпечаток на звучание голоса, но это пока остаётся неизученным.
При обмане высота голоса часто возрастает, однако это не является индикатором лжи - это признак страха, гнева, возбуждения. Правдивый человек, боясь, что ему не поверят, сможет из-за этого повышать голос так же, как и лжец, боящийся быть уличённым. Заблуждение подобного рода, возникающее у верификатора при интерпретации потанциальных признаком обмана, будем называть ошибкой Отелло.
Кому-нибудь может показаться, что человек, говорящий ровным голосом, себя контролирует, а это может предполагать, что ему есть что скрывать. Чтобы не ошибиться в интерпретации бесстрастного тона, нужно знать манеру человека говорить. Эмоциональная выразительность у людей различна.


Ни один признак обмана не является универсальным, но порознь и в сочетаниях они могут помочь верификатору. Верификатор также должен учитывать, что подозреваемый может оказаться хорошим актёром.

запись создана: 04.12.2009 в 21:46